Biuro Rzeczoznawcze Auto-Test świadczy usługi najwyższej jakości, realizując stawiane przez Klienta wymagania, firma oferuje audyty warsztatów i serwisów:

Program certyfikacji warsztatów blacharsko-lakierniczych ma na celu ustalenie standardów zgodnie z wymogami zleceniodawcy, co wpływa przede wszystkim na jakość świadczonych usług.

Weryfikacja dotyczy najczęściej działów:

• Wygląd zewnętrzny warsztatu – jego estetyka, tworzenie profesjonalnego wizerunku,
• Przyjęcie pojazdu do warsztatu oraz sprzedaż usług – zwrócenie uwagi na procedurę działania
• Warsztat blacharski, lakierniczy i mechaniczny – jakich narzędzi i materiałów należy używać, jak organizować stanowiska pracy, obieg dokumentów a także na co zwracać uwagę aby uniknąć niepotrzebnych reklamacji i niezadowolenia klienta.

Certyfikat pozwala w łatwy sposób wpływać na:

• Jakość zarządzania serwisem, personelem oraz szkoleniami – dokumenty jakie należy posiadać, zarządzanie obiegiem dokumentów w prosty sposób aby ułatwić pracę doradców oraz blacharzy i lakierników
• Jakość zarządzania magazynem części – prosty i szybki proces zamówienia części, unikanie niepotrzebnych przestojów, proste zarządzanie zamówieniami aby uniknąć pomyłek.
• Jakość naprawianych pojazdów – na co zwrócić uwagę, aby uniknąć błędów, jak sprawdzić samochód przed wydaniem aby wpłynęło to na zadowolenie Klienta z przeprowadzonej naprawy.

W przypadku zainteresowania zachęcamy do kontaktu: biuro@autotest.info.pl